Политика за поверителност

1. Въведение

LotusAir ("ние", "нашият", "компанията") се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство за защита на личните данни.

Като използвате нашите услуги или уебсайт, вие се съгласявате с условията на тази политика.

2. Администратор на лични данни

3. Какви лични данни събираме

4. Цели на обработката

Използваме вашите лични данни за следните цели:

• Предоставяне на услуги: Планиране на консултации, персонализиране на програми
• Комуникация: Отговаряне на запитвания, изпращане на информация
• Подобряване на услугите: Анализ на нуждите и предпочитанията
• Маркетинг: Изпращане на новини и предложения (само със съгласие)
• Правни задължения: Спазване на приложимото законодателство
• Безопасност: Защита на сайта и предотвратяване на злоупотреби

5. Правно основание за обработка

Обработваме вашите лични данни въз основа на:

• Съгласие: За маркетингови съобщения и незадължителни услуги
• Договор: За изпълнение на услугите, които сте поискали
• Правомерен интерес: За подобряване на услугите и безопасност
• Правно задължение: За спазване на приложимото законодателство

6. Споделяне на данни

Ние не продаваме, не отдаваме под наем или не търгуваме с вашите лични данни. Можем да споделяме информация с:

• Доставчици на услуги: Хостинг, имейл услуги, анализи (с договори за защита на данните)
• Правни органи: При законово изискване или защита на правата ни
• Здравни специалисти: При необходимост и с ваше съгласие

7. Международни трансфери

Вашите данни се съхраняват в Европейския съюз. Ако се наложи трансфер извън ЕС, ще осигурим подходящи гаранции в съответствие с GDPR.

8. Период на съхранение

• Данни за клиенти: 5 години след последното взаимодействие
• Маркетингови данни: До оттегляне на съгласието
• Данни от уебсайта: 2 години (освен ако не са необходими по-дълго)
• Здравни данни: 5 години или според медицинските стандарти

9. Вашите права

Според GDPR имате следните права:

10. Безопасност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите данни:

• SSL криптиране за предаване на данни
• Сигурни сървъри с ограничен достъп
• Редовни проверки за безопасност
• Обучение на персонала за защита на данните

11. Бисквитки

Използваме бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. За повече информация вижте нашата Политика за бисквитки.

12. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика. Промените ще бъдат публикувани на този сайт с нова дата на актуализация. Препоръчваме редовно преглеждане.

13. Контакти и жалби